الشروط والأحكام

مرحبًا بك في DG Menus. باستخدامك للمنصة أو أي من خدماتها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة فورًا.

لأغراض هذه الشروط والأحكام، يُقصد بمصطلح 'المنشأة' أي جهة تستخدم منصة DG Menus لعرض أو إدارة المنتجات أو الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: - المطاعم. - المقاهي. - الفنادق. - المخابز. - محلات الحلويات. - عربات الطعام. - صالات الطعام. - أي منشأة أخرى تعمل في قطاع الضيافة أو الأغذية والمشروبات. ويقصد بمصطلح 'المنيو' أي قائمة منتجات أو خدمات يتم عرضها من خلال المنصة.

توفر DG Menus منصة منيو رقمية لمنشآت الضيافة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المطاعم والمقاهي والفنادق والمخابز ومحلات الحلويات وعربات الطعام وغيرها، وتشمل: - عرض المنيو الرقمي عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code). - تصميمات وألوان مخصصة. - تحليلات وإحصائيات الاستخدام. - إدخال البيانات بالذكاء الاصطناعي من الصور أو ملفات PDF. - إدارة الطلبات عبر لوحة التحكم. المنصة لا تشارك في عمليات البيع أو الدفع بين المنشأة وعملائها. عرض المنيو الرقمي للعملاء عبر كود QR يتطلب اشتراكًا فعّالًا. كل منشأة جديدة تحصل تلقائيًا على فترة تجريبية مجانية لمرة واحدة مدتها 30 يومًا عند التسجيل. راجع قسم "باقة الاشتراك" أدناه للتفاصيل.

المنشأة مسؤولة بشكل كامل عن جميع المحتويات المرفوعة بما في ذلك: - الأسعار. - الصور. - وصف المنتجات أو الخدمات. لا تتحمل DG Menus أي مسؤولية عن أي ضرر ناتج عن هذا المحتوى.

توفر DG Menus أدوات ذكاء اصطناعي تشمل: - استخراج عناصر المنيو تلقائيًا من الصور أو ملفات PDF. قد تحتوي النتائج المولدة بالذكاء الاصطناعي على أخطاء. المستخدم مسؤول بالكامل عن مراجعة وتأكيد صحة البيانات قبل نشرها.

عند فتح المنيو من قبل الزبائن، قد يتم جمع بيانات تقنية تشمل: - عنوان IP. - نوع الجهاز والمتصفح. - بيانات استخدام عامة. قد يتم استخدام Google Analytics لأغراض التحليلات. تُستخدم هذه البيانات لتحسين أداء الخدمة وتجربة المستخدم.

تلتزم DG Menus بحماية البيانات الشخصية لمستخدميها. توضح هذه السياسة ما يتم جمعه من بيانات، وكيفية استخدامها، وحقوقك فيما يخص معلوماتك. البيانات المجمعة: - أصحاب ومديرو منشآت الضيافة: عنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور المشفرة، وبيانات أو تفاصيل المنشأة المقدمة عند التسجيل. - زوار المنيو: عنوان IP، ومعلومات الجهاز والمتصفح، وبيانات الاستخدام العامة. الوصول إلى البيانات: لا يمكن الوصول إلى البيانات المجمعة إلا لفريق DG Menu. لا يتم بيع البيانات أو مشاركتها مع أطراف ثالثة، باستثناء مزودي الخدمات الأساسيين اللازمين لتشغيل المنصة (مثل خدمات الاستضافة وأدوات التحليل كـ Google Analytics). حذف البيانات: يحق لك طلب الحذف الدائم لبياناتك الشخصية في أي وقت من خلال: - البريد الإلكتروني: support@dgmenus.com - واتساب: +201285465803 - صفحة طلب حذف البيانات المتوفرة على المنصة. سيتم حذف جميع البيانات بشكل دائم وفوري عند معالجة طلبك.

يُحظر تمامًا: - محاولة اختراق المنصة. - استخراج أو الوصول إلى بيانات غير مصرح بها. - محاولة اختراق الحسابات أو قواعد البيانات. أي محاولة من هذا النوع قد تعرض صاحبها للمساءلة القانونية وفقًا للقوانين المصرية.

إنشاء الحساب: يمكن إنشاء الحسابات باستخدام عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور، أو عن طريق تسجيل الدخول بحساب جوجل. أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. تعليق الحساب أو إنهاؤه من قِبل DG Menus: تحتفظ DG Menus بحق تعليق أو حذف أي حساب بشكل دائم دون إشعار مسبق في الحالات التالية: - مخالفة هذه الشروط والأحكام. - رفع محتوى غير قانوني أو ضار أو مضلل. - الانخراط في نشاط مشبوه أو احتيالي. حذف الحساب من قِبل المستخدم: يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت عن طريق تقديم طلب من خلال صفحة طلب حذف البيانات أو عبر قنوات التواصل المذكورة في قسم معلومات الاتصال. سيتم حذف جميع بيانات الحساب بشكل دائم عند معالجة الطلب.

جميع حقوق الملكية الفكرية في منصة DG Menus — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكود المصدري، وتصميم واجهة المستخدم، واسم العلامة التجارية، والشعار — هي ملك حصري لـ DG Menus وتخضع لحماية قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. يُحظر تمامًا: - نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أي جزء من المنصة دون الحصول على إذن كتابي مسبق من DG Menu. - استخدام اسم DG Menus أو شعارها أو أي عناصر هوية بصرية أخرى لأغراض تجارية أو غير تجارية دون تفويض. - محاولة إجراء هندسة عكسية أو استخراج الكود المصدري للمنصة. يبقى المحتوى الذي يرفعه أصحاب أو ممثلو منشآت الضيافة، بما في ذلك عناصر المنيو والصور والأوصاف والبيانات التجارية، ملكًا حصريًا للمنشأة المعنية.

تعمل DG Menus بباقة اشتراك واحدة فقط تتيح الوصول الكامل لجميع مميزات المنصة، وتشمل: - أصناف وأقسام غير محدودة. - دعم اللغتين العربية والإنجليزية. - استقبال الطلبات على واتساب. - استيراد المنيو بالذكاء الاصطناعي. - تحليلات كاملة ومفصلة لزيارات العملاء. - إنشاء رمز QR وتعديل المنيو لحظيًا. الفترة التجريبية المجانية: تحصل كل منشأة جديدة تلقائيًا على فترة تجريبية مجانية لمرة واحدة مدتها 30 يومًا عند التسجيل، تمنحها وصولًا كاملاً لجميع مميزات المنصة مجانًا. تُمنح هذه الفترة مرة واحدة فقط لكل حساب منشأة، ولا يجوز تكرارها بإنشاء حسابات إضافية. الدفع والتفعيل: يتم ترتيب الاشتراك يدويًا. للاشتراك، تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني لترتيب الدفع (تحويل بنكي أو محفظة الكترونية)، وستتم مراجعة اشتراكك وتفعيله من قِبل أحد مسؤولي DG Menus. الاشتراك لا يتجدد أو يُخصم تلقائيًا — تقع على عاتق المنشأة مسؤولية ترتيب التجديد قبل تاريخ انتهاء الاشتراك. قد تختلف الأسعار المعروضة حسب دولة أو منطقة المنشأة، وهي عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. تحتفظ DG Menus بحق تغيير أسعار الاشتراك في أي وقت. أي تغيير في الأسعار سيُطبَّق على فترات الفوترة القادمة، ولن يؤثر بأثر رجعي على أي اشتراك تم دفعه بالفعل.

جميع مدفوعات الاشتراك غير قابلة للاسترجاع. بمجرد تفعيل الاشتراك، لن يتم إصدار أي استرجاع تحت أي ظرف من الظروف، بما في ذلك حالات الإلغاء المبكر.

لإلغاء اشتراكك، يرجى التواصل معنا عبر: - البريد الإلكتروني: support@dgmenus.com - واتساب: +201285465803 تحتفظ DG Menus أيضًا بحق إلغاء الاشتراك في حالات مخالفة الشروط والأحكام. عند الإلغاء: - سيتوقف ظهور المنيو الرقمي العام (اللي يشوفه العميل عبر كود QR) بمجرد سريان الإلغاء — سواء فورًا أو في نهاية المدة المدفوعة الحالية، حسب نوع الإلغاء المطبّق. - ستُحفظ جميع بيانات المنيو والأصناف والأقسام ولن تتأثر. - تظل لوحة تحكم حسابك متاحة بالكامل لإدارة بياناتك، بغض النظر عن حالة الاشتراك. - لن يتم استرجاع أي مبالغ عن الفترة المتبقية من الاشتراك الملغى. - سيعود ظهور المنيو الرقمي العام للعملاء مرة أخرى بمجرد تفعيل اشتراك جديد.

للاشتراك في باقة DG Menus، يرجى التواصل معنا عبر أي من الوسائل التالية: - البريد الإلكتروني: support@dgmenus.com - واتساب: +201285465803 سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وتفعيل اشتراكك يدويًا بعد تأكيد الدفع. الاشتراك لا يتجدد تلقائيًا؛ تقع على عاتق صاحب المنشأة مسؤولية ترتيب التجديد قبل تاريخ انتهاء الاشتراك لتجنب توقف ظهور المنيو الرقمي العام.

الخدمة مقدمة "كما هي" دون أي ضمانات. لا تتحمل DG Menus أي مسؤولية عن: - توقف الخدمة المؤقت. - توقف ظهور المنيو الرقمي العام نتيجة انتهاء الاشتراك أو إلغائه أو عدم تجديده. - فقدان البيانات نتيجة ظروف خارجة عن السيطرة. - أي أضرار غير مباشرة أو تبعية.

يحق لـ DG Menus تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرار استخدام الخدمة بعد التعديلات يعني موافقتك على النسخة المحدثة.

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية. يختص القضاء المصري بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

لأي استفسارات بخصوص الشروط والأحكام، يرجى التواصل عبر: البريد الالكتروني: support@dgmenus.com واتساب: +201285465803